OM200G安装快捷，部署方便，具有较高性价比，既适用于对性能和可靠性要求高的大型呼叫中心，也适用于对可靠性、可维护性和安全性要求高的IP语音集成项目，如政府项目、金rong机构项目和轨道交通项目等。
与客户联系更加方便
可随身携带的手机分机、与办公座机同振铃、一（短）号双机、电话录音、语音留言和文字消息……使员工无论在会议中还是在出差或度假中，都不会错过任何重要商务电话。
提高客户来电接通率
可为客户提供全天候电话服务。按星期或节假日，设置上下班来电欢迎词和提示；值班模式能自动将来电转到值班人员手机。对VIP客户来电，提供采用直接转分机的快捷方式，无需客户拨打分机号。
为企业节省办公通信费用
支持PC电话、IP话机、远程分机、智能手机软电话等各种灵活的呼叫方式，并能利用宽带网络将和长话变为市话或免费电话，大幅降低公司的电*用。
便捷多样的远程管理
OM200G内置迅时云服务客户端，外网应用软件能通过迅时云，访问部署在企业NAT或防火墙后的设备。OM200G可与迅时网管监控系统配合使用，便于进行实时设备监控、告警通知、远程抓包、软件升级等维护工作。此外，还支持通过TR-069和SNMP网管协议连接第三方网管系统。
多位一体的商务沟通平台
配合迅时的喂喂APP和内置的侬好电话管家（二期支持），OM将成为多位一体的商务沟通语音平台，支持手机分机、即时多方会议、通话记录、通迅录点击拨号、客户信息管理等智能沟通功能，助力企业总机、员工和客户三者之间的率沟通，并为企业分析核心业务的数据奠定扎实的基础。
产品特点
融合电话、传真、录音、留言和即时消息
智能总机/话务台
多语言语音提示
企业总部与分支语音组网
500条路由和号码转换规则
语音接口卡热插拔
双千兆网口冗余
双直流/交流电源冗余
开放式应用接口（API）
配置和升级包自动下载
支持通过迅时云服务进行远程管理、监控和运维
支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）
兼容思科CallManager、Broadsoft、微软Skype for Business （原Lync）、华为IMS、VoS和Asterisk等业务平台
提供3.5kV的防雷保护
OM200G采用以24个FXS/F端口为单位的模块化语音板卡设计（允许带电插拔），可自由选配4块接口卡，满足不同规模企业的需求。
接口卡类型
- 24FXS
- 24F
- 16FXS+8F
- 12FXS+12F
呼叫中心软件功能列表：
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.邮件发送与邮件群
侬好主要功能：
1.点击拨号：一键拨号（联系人名片和通话记录上）；拨打外地手机号自动加拨0（管理员需设置本地区域）；自动加拨呼叫前缀（自动获取设备外呼规则）；内部分机互拨 。
2.通话弹屏：通话即出现弹屏，可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作；查看来电归属地；查看客户信息；查看通话统计；编辑通话便签；绑定来电至分机；派发工单。
3.组弹屏：来电接听组（分机组）电话，弹屏方式显示，可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理：批量导入和导出联系人，方便管理客户信息；分享客户信息给同事，协同办公；联系人分组；通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理：查询通话记录，通话录音一键试听和下载；批量导出通话记录。
6.便签管理：通话过程中添加便签；便签列表查询便签；将便签共享给所有分机；设置私有便签；标记重要事项，定制闹钟提醒；批量导出便签；便签转工单。
7.工单派发：侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单，并监控外勤人员任务情况。
8.联系人绑定：将客户号码与分机绑定，客户呼入时可绕过总机，直通分机，给客户提供专属服务。
9.数据统计：统计所选日期范围内的通话情况，以表格的形式展现出来。
10.数据管理：通话记录、便签、录音进行备份和管理，保证信息安全。
11.分机管理：分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理：管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振：分机与手机同振，避免漏接电话。