特 点:美观大方,具来电显示功能
简 介:
显示时钟、日期。
30组来电查询。
16位液晶拨号和通话时间。
具有响铃灯、使用灯。
显示屏具有夜光指示灯。
轻触开关,灵活操作;按键手感细腻,易拨号,不褪色。
电话回拨、重拨、音乐保持功能。
灵活选择转接(FLASH)时间100ms/300ms。
外振铃/内振铃。
接受音量可调节。
配置耳机架,可延长耳机使用寿命
提供2年免费保修
媒体一体化呼叫中心系统是新一代企业级一体化呼叫中心应用系统,该系统采用了xunshou新的IP内核一体化设计,无须外挂其他任何设备,就能实现大容量的电话呼入、呼出,电话转接等传统PBX的所有功能。
呼叫中心软件功能列表:
1.分机状态监控
2.只能来去电弹屏
3.通话记录与电话录音播放
4.一键拨号
5.ACD智能话务分配
6.IVR自助语音导航
7.满意度评价
8.话务台
9.客户管理与客户分组管理
10.用户管理与用户分组管理
11.事务信息记录与事务流转管理
12.统计报表
13.知识库与话术管理
14.文档资料管理
15.系统权限管理
16.客户回访与批量外呼
17.邮件发送与邮件群
侬好主要功能:
1.点击拨号:一键拨号(联系人名片和通话记录上);拨打外地手机号自动加拨0(管理员需设置本地区域);自动加拨呼叫前缀(自动获取设备外呼规则);内部分机互拨 。
2.通话弹屏:通话即出现弹屏,可进行转接、重拨、挂断等多种通话操作;查看来电归属地;查看客户信息;查看通话统计;编辑通话便签;绑定来电至分机;派发工单。
3.组弹屏:来电接听组(分机组)电话,弹屏方式显示,可以被同组其他分机一键代接。
4.客户管理:批量导入和导出联系人,方便管理客户信息;分享客户信息给同事,协同办公;联系人分组;通话过程中实时查看和编辑客户信息。
5.通话管理:查询通话记录,通话录音一键试听和下载;批量导出通话记录。
6.便签管理:通话过程中添加便签;便签列表查询便签;将便签共享给所有分机;设置私有便签;标记重要事项,定制闹钟提醒;批量导出便签;便签转工单。
7.工单派发:侬好端可向装有派工单版“喂喂”发送工单,并监控外勤人员任务情况。
8.联系人绑定:将客户号码与分机绑定,客户呼入时可绕过总机,直通分机,给客户提供专属服务。
9.数据统计:统计所选日期范围内的通话情况,以表格的形式展现出来。
10.数据管理:通话记录、便签、录音进行备份和管理,保证信息安全。
11.分机管理:分机信息统一由管理员管理。
12.权限管理:管理员可以根据坐席的性质更改每一个坐席的权限。
13.同振:分机与手机同振,避免漏接电话。
全域PBX--云平台穿透
·解决复杂网络环境下设备连接
·多快好省
1.无需固定外网IP或动态域名
2.无需路由器端口映射或VPN
·安全稳定
1.穿透数据加密传输更安全
2.云平台大容量高并发更稳定
·移动分机
1.让手机变身分机
2.让沟通无处不在
·免费开放
1.非迅时的IP话机 也可以使用
面向用户,面向云化
·软件画、虚拟化、云化是趋势
·用户需求将驱动全面云化
·但不能一蹴而就,云化需平滑演进(穿透服务、网管监控、自动部署)
集中录音管理--全录
·内置录音存储
1.一体化录音本地管理需求
·录音管理系统
1.分布式/连锁性企业
2.当地录音总部集中管理需求
·开放式录音管理接口
1.全录(通话记录及通话录音)
2.第三方录音管理系统
穿透服务、自动部署
以用户为中心,专注用户体验
光进铜退--IMS接入
·通过ONU接入IMS
·企业直线办公电话
呼叫中心集成
·优异呼叫能力
·开放的开发接口
移动分机--喂喂APP
·外网穿透注册
·锁屏待机接听
全域PBX--云平台穿透
·外网分机注册
·异地IP-PBX组网
集中录音管理--全录
·多种录音策略
·开放式录音管理接口
商务电话管家--侬好(一套系统同时满足)
·办公电话
·销售/客服坐席电话
特色功能:
来电显示->回音消除->增益调整->忙音检测->反极性信号检测->延迟发号->多功能路由->语音导航->号码自动外拨->断电断网逃生->一级雷击保护->IP地址过滤->黑白名单->号码位图->支持多IP->DTMF可调
完善的来电显示信号检测
·振铃前DTMF模式
·振铃前FSK模式
·振铃后DTMF模式
·振铃后FSK模式
为了检测到某些非法规范的来显信号,可在一定范围内进行调整
智能回音消除
围绕着频域回音消除有高性能数字信号芯片、128毫秒回音消除尾长、先进的DSP算法